Termos de uso

Estes termos explicam como funciona o serviço de impressão 3D sob encomenda da Recolab: chaveiros personalizados, bonecos e miniaturas. Ao pedir um orçamento ou aprovar um pedido, você concorda com eles e com a Política de cancelamento, troca e reembolso.

Nada nestes termos afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

O pedido de orçamento é feito pelo formulário do site ou pelo WhatsApp, é gratuito e não gera compromisso. Não é preciso criar conta.

Com base no que você descreveu e nos arquivos enviados, a gente responde em até 1 dia útil, pelo canal que você escolheu, com o que será produzido, o valor, o prazo e a forma de entrega. Se faltar alguma informação para orçar, a gente pergunta antes.

O orçamento vale pelo prazo indicado nele. Depois disso, valor e prazo podem mudar.

O pedido é fechado quando você aprova o orçamento por escrito, pelo WhatsApp ou por e-mail. A produção começa depois da aprovação e da confirmação do Pix, que é integral e acontece antes de imprimir.

Confira tudo antes de aprovar. Mudanças pedidas depois da aprovação, como outra arte, outras cores, outra quantidade ou outras medidas, podem alterar o valor e o prazo, e só entram em produção depois de uma nova aprovação.

Ao enviar logos, desenhos, fotos, nomes ou modelos 3D, você declara que tem o direito de usá-los e de pedir a reprodução deles, e que as pessoas que aparecem nas fotos concordam com o uso. Marcas, personagens e obras de terceiros só podem ser reproduzidos com autorização de quem detém os direitos.

Você é responsável pelo conteúdo que envia. A Recolab pode recusar pedidos que violem direitos de terceiros, que sejam ofensivos ou ilegais, ou que envolvam armas, partes de armas ou itens perigosos.

Os arquivos são usados só para orçar e produzir o seu pedido. Não reproduzimos a sua arte para outras pessoas.

A Recolab só produz personagens, logos e marcas de terceiros quando você é o titular ou tem autorização de quem detém os direitos, e pode recusar o pedido.

Para imprimir, às vezes é preciso simplificar detalhes muito finos, engrossar traços, reduzir o número de cores ou ajustar textos pequenos. Quando isso for necessário, a gente avisa no orçamento antes da aprovação.

Quando a Recolab modela a partir de fotos ou medidas, o modelo 3D criado é usado para produzir o seu pedido e não é entregue como arquivo, a menos que isso seja combinado no orçamento.

A impressão é feita camada por camada, então linhas finas na superfície fazem parte do processo. As cores do filamento podem ter leve diferença de tom em relação à tela, e as medidas podem variar um pouco em relação ao projeto. Essas características não são defeito.

O PLA pode deformar com calor intenso, como dentro de um carro fechado ao sol, e não é indicado para contato com alimentos.

Chaveiros, bonecos e miniaturas são decorativos e podem ter partes pequenas: não são brinquedos e não são indicados para crianças menores de 3 anos.

O prazo de produção é o informado no orçamento e começa a contar a partir da confirmação do Pix. O prazo de entrega depende da transportadora e do endereço.

Os pedidos são enviados com código de rastreio. Confira o endereço informado: se ele estiver errado ou incompleto, um novo envio pode ter custo.

As regras de desistência, defeito, problemas na entrega e reembolso estão na Política de cancelamento, troca e reembolso, que faz parte destes termos.

A Recolab só publica fotos de um chaveiro ou boneco feito para você, no site ou nas redes sociais, se você autorizar.

Usamos o seu nome, o seu contato e os arquivos que você envia só para responder o pedido de orçamento e produzir e entregar a sua encomenda. Não enviamos propaganda e não vendemos os seus dados.

Você pode pedir a correção ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail suporte@recolab.com.br.

Textos, imagens, fotos e a marca Recolab que aparecem neste site pertencem à Recolab e não podem ser copiados ou usados sem autorização.

Estes termos podem ser atualizados. A data da versão fica no topo da página, e um pedido já aprovado segue os termos que valiam na data da aprovação.

Dúvidas sobre estes termos ou sobre um pedido: WhatsApp (11) 97748-1444 ou suporte@recolab.com.br.

Se houver alguma disputa, ela pode ser levada ao foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.